Destek
Aradığınız cevap aşağıda yoksa bize yazın.
Bize yazın
Sorununuzu, cihaz modelinizi ve uygulama sürümünü (Veli Köşesi → Yardım) yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
Uygulama hangi sınıflar için?
Şu anda 1, 2 ve 3. sınıf içerikleri hazır. 4. sınıf ve ortaokul hazırlanıyor; hazır olanlar güncellemeyle eklenir.
İnternet olmadan çalışır mı?
Konu anlatımları, etkinlikler ve sesler cihazda olduğu için büyük bölümü internet olmadan çalışır. Giriş yapmak, üyelik satın almak ve güncellemeler için internet gerekir.
Premium üyeliğimi başka bir cihazda nasıl kullanırım?
Diğer cihazda aynı Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açın, ardından Veli Köşesi → Üyelik bölümünde "Satın Almaları Geri Yükle"ye dokunun.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone/iPad: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler. Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Reklamlar çocuğum için güvenli mi?
Bütün reklam istekleri çocuklara yönelik olarak işaretlenir ve yalnızca genel izleyiciye uygun içerik istenir. Reklamlar etkinliklerin üzerine gelmez. Premium üyelikte reklam yoktur.
Hesabımı nasıl silerim?
Veli Köşesi → Hesabım → "Hesabı sil". Ayrıntılar hesap silme sayfasında.